บิล เกตส์ โพสต์บล็อกความยาว ๖ หน้าบนเว็บไซต์ส่วนตัว เชื่อปัญญาประดิษฐ์เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อวงการการทำงาน สุขภาพ และการศึกษา บิล เกตส์ ผู้ร่วมก่อตั้งไมโครซอฟท์ เผยแพร่เว็บบล็อกความยาว ๖ หน้าบนเว็บไซต์ Gates Note คาดการณ์ผลกระทบในอนาคตของโลกเทคโนโลยีที่อาจเกิดขึ้นในปี ๒๐๒๔ โดยเฉพาะเรื่องปัญญาประดิษฐ์ ข้อความตอนหนึ่งของบิล เกตส์ ระบุว่า เทคโนโลยีเป็นเหตุเป็นผลสำคัญที่ทำให้ชีวิตของพวกเราดีขึ้นในช่วงศตวรรษที่ผ่านมา จากไฟฟ้าไปจนถึงรถยนต์ ต่อด้วยยารักษาโรค และเครื่องบิน ซึ่งเหล่านี้เป็นนวัตกรรมที่ทำให้โลกดีขึ้นเกตส์ อธิบายต่อไปว่า ประเทศที่มีรายได้สูงอย่างสหรัฐอเมริกา คงใช้เวลาประมาณ ๑๘-๒๔ เดือน ก่อนจะเริ่มหยิบปัญญาประดิษฐ์มาใช้อย่างมีนัยสำคัญ แต่ประเทศที่มีรายได้น้อยอย่างประเทศในทวีปแอฟริกากว่าที่จะใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในระดับเดียวกัน มีโอกาสล่าช้ากว่า ๓ ปีเลยทีเดียวบิล เกตส์ แจกแจงต่อไปว่า ในมุมมองของเขาปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในวงการการทำงาน สุขภาพ และการศึกษา ทั้งนี้ เกตส์ บอกว่า เขาได้เริ่มใช้เอไอในการทำงานในปี ๒๐๒๓ ด้วยเหตุผลสำคัญบางประการเกตส์ ระบุว่า เมื่อเทียบกับปีก่อนๆ โลกมีความเข้าใจที่ชัดเจนขึ้นว่า งานประเภทใดที่ปัญญาประดิษฐ์ทำเองได้ หรือเป็นหน้าที่ของมนุษย์ หลายบริษัทมีการพัฒนาเครื่องมือด้านเอไอเพื่อส่งเสริมการทำงานของพนักงาน หรือบางบริษัทก็ใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้งานฟรีอย่างไรก็ดี เกตส์ ยอมรับตรงไปตรงมาว่า เขาไม่ได้เข้าใจปัญญาประดิษฐ์ทั้งหมด และบอกด้วยว่า หากคุณคิดไม่ออกว่าจะใช้เอไอให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร คุณไม่ได้เจอปัญหานั้นอยู่ตัวคนเดียวประเด็นที่สองเป็นเรื่องปัญญาประดิษฐ์ในระบบสุขภาพ เรื่องนี้ถือเป็นความพยายามที่ทะเยอทะยานเป็นอย่างมาก แต่ก็อยู่ในช่วงเริ่มต้น และไม่น่าจะได้เห็นเป็นรูปเป็นร่างในปีหน้า อีกทั้งบางส่วนก็ยังไม่ได้พัฒนาไปไกลกว่าที่อยู่ในห้องแล็บ เพียงแต่ปัญญาประดิษฐ์ทางการแพทย์มีโอกาสเป็นความยิ่งใหญ่ทางเทคโนโลยีที่สุดในช่วงปลายทศวรรษนี้เกตส์ บอกว่าบางโครงการที่เขารับรู้ในตอนนี้มีความพยายามใช้ปัญญาประดิษฐ์เข้าไปจัดการ เช่น การต่อสู้กับการดื้อยาปฏิชีวนะ การดูแลผู้ตั้งครรภ์ที่มีความเสี่ยงสูง และการประเมินความเสี่ยงการติดเชื้อเอชไอวี ฯลฯสุดท้ายเป็นเรื่องของการศึกษา อดีตผู้ร่วมก่อตั้งไมโครซอฟท์ เคยตั้งข้อสังเกตว่า ในช่วง ๕-๑๐ ปีข้างหน้า เอไอจะมีส่วนสำคัญต่อการเปลี่ยนผ่านระบบการศึกษา ผ่านการส่งมอบเนื้อหาที่เหมาะสมกับผู้เรียนแต่ละคน โดยเฉพาะวิชาใดที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจแก่ผู้เรียน แล้ววิชาใดที่ผู้เรียนหมดความสนใจ นอกจากนี้ เกตส์ ยังรู้สึกตื่นเต้นไปกับความเป็นไปได้ที่จะได้เห็นการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับแต่ละพื้นที่ แต่ละภูมิภาคของผู้เรียนทั้งโลก เพื่อให้เข้าใจและคำนึงถึงบริบททางวัฒนธรรมที่เฉพาะเจาะจงที่มา: GatesNotes
