แอปเปิล ออกอัปเดตคำแนะนำแก่ผู้ใช้งานกรณีที่พอร์ตสำหรับชาร์จสาย Lightning หรือ USB-C เปียกน้ำ ซึ่งแอปเปิลไม่แนะนำให้ลูกค้าแช่ในข้าวสาร รวมถึงการหลีกเลี่ยงการใช้ไมโครเวฟ หรือเตาอบ เพื่อให้มือถือแห้งเว็บไซต์ แอปเปิล ซัพพอร์ต อัปเดตคำแนะนำล่าสุดให้กับผู้ใช้งานในกรณีที่ไอโฟน หรือขั้วบริเวณสายชาร์จ USB-C หรือ Lightning เปียกน้ำ โดยแอปเปิล เขียนคำแนะนำอย่างชัดเจนว่าไม่ควรแช่โทรศัพท์ไว้ในถุงข้าวสารโดยเด็ดขาดแม้ข้าวสารมีความสามารถในการดูดความชื้นได้ก็ตาม แต่แอปเปิลให้คำอธิบายในส่วนนี้ว่า อนุภาคขนาดเล็กของข้าวสารอาจสร้างความเสียหายแก่ไอโฟนของคุณได้ในเวลาเดียวกัน แอปเปิลยังคงแนะนำให้หลีกเลี่ยงการใช้แหล่งความร้อนภายนอก ไม่ว่าจะเป็น เตาอบ, ไดร์เป่าผม, ไมโครเวฟ เพื่อไล่ของเหลวออก นอกจากนี้ยังไม่แนะนำให้ใช้คอตตอนบัด หรือกระดาษชำระอุดในพอร์ตสายชาร์จเพื่อดูดซับน้ำออกจากตัวเครื่อง Apple ไม่แนะนำให้แช่ข้าวสารในกรณีที่ iPhone เปียกน้ำวิธีการที่ดีที่สุดในกรณีที่พอร์ต Lightning หรือ USB-C เปียกน้ำ สำหรับแอปเปิล นั่นคือ การคว่ำมือถือในด้านที่มีพอร์ตชาร์จตัวเครื่องชี้ลงพื้น หลังจากนั้นให้วางตัวเครื่องในพื้นที่ที่อากาศถ่ายเทสะดวกประมาณ ๓๐ นาที แล้วค่อยนำไปชาร์จ แต่ถ้ายังขึ้นคำเตือนว่าตรวจพบของเหลวให้ทิ้งไอโฟนและรอข้ามคืนราว ๒๔ ชั่วโมง เพื่อให้แห้งสนิทที่มา: Apple Support
